O governo do Estado foi representado pela Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão (SPGG), por meio da Subsecretaria de Governança e Estratégia de TIC e Digital (STI), pelo Escritório de Desenvolvimento de Projetos (EDP) e pela Procergs. Durante o encontro, que ocorreu a pedido da prefeitura, a equipe da SPGG compartilhou a experiência acumulada desde a implantação da GurIA, apresentando os principais desafios enfrentados, os aprendizados obtidos ao longo do processo e as estratégias adotadas para garantir a evolução contínua da ferramenta.
Entre as orientações apresentadas, estiveram a realização de testes intensivos antes e depois do lançamento da solução, incluindo avaliações de carga, desempenho e qualidade das respostas fornecidas pela inteligência artificial. Também foi ressaltada a importância de adotar mecanismos de monitoramento contínuo e uma abordagem conservadora em situações nas quais a ferramenta não disponha de informações suficientes para responder com segurança aos usuários.
“A experiência da GurIA demonstra que a implantação de soluções de inteligência artificial vai muito além da tecnologia. É um trabalho que envolve governança, gestão de dados, participação dos órgãos responsáveis pelas informações e aprimoramento contínuo a partir da experiência dos usuários” afirmou André Benetti, diretor do Departamento de Governo Digital da STI. Para ele, o encontro reforçou a importância da cooperação entre as diferentes esferas da administração pública para qualificar os serviços digitais.
– Foto: Divulgação/SPGG
A delegação do município, liderada pela coordenadora da Unidade de Transparência e Cidadania da Secretaria Municipal de Transparência e Controladoria, Adriana Gambino, utilizou a ocasião para tirar dúvidas sobre o processo de implementação da GurIA no Estado. “Para nós, esse benchmarking ocorre em um momento muito importante, pois estamos avançando na implantação da nossa própria inteligência artificial. Conhecer a experiência da GurIA nos ajuda a identificar boas práticas, antecipar desafios e avaliar soluções que possam ser adaptadas à realidade municipal”, comentou.
A reunião também abordou aspectos relacionados à governança de projetos de inteligência artificial no setor público. Temas como proteção de dados, compartilhamento de informações entre órgãos, integração por APIs e utilização da Plataforma Estadual de Dados foram apresentados como componentes importantes para a consolidação de soluções digitais voltadas ao atendimento do cidadão.
Edição: Secom
Fonte: Governo do Estado